Политика конфиденциальности

Последнее обновление 20 июля 2021 года

Houselist.cz («мы», «нас» или «наше») является оператором сайта https://houselist.cz («Веб-сайт»), и мы стремимся защищать ваши личные данные (как определено в пункте 1 ниже).

Эта Политика конфиденциальности (наряду с нашими Условиями обслуживания https://houselist.cz/terms и любыми другими документами, на которые в ней ссылается) описывает, как личные данные, которые мы собираем от вас или которые вы предоставляете нам, будут использоваться, обрабатываться или раскрываться нами, включая способы использования определенной информации для персонализации рекламы, направленной на вас. В этой Политике конфиденциальности также излагаются типы личных данных, которые мы собираем, как мы их защищаем, а также как вы можете получить доступ или изменить свои личные данные, хранящиеся у нас. Политика конфиденциальности охватывает ваше использование Веб-сайта, приложений и любых других способов, с помощью которых вы можете подключаться к нам или взаимодействовать с нами через наши продукты и услуги (далее совместно именуемые как «Услуги»).

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующее, чтобы понять нашу политику и практику в отношении ваших личных данных и как мы будем их обрабатывать.

Если это не ограничено применимым законом, используя Веб-сайт, приложения и Услуги, вы соглашаетесь, что любые личные данные, относящиеся к вам, собранные нами или предоставленные вами время от времени, могут использоваться, обрабатываться и раскрываться для таких целей и таким лицам, как указано в этой Политике конфиденциальности.

В рамках наших усилий по обеспечению надлежащего управления, защиты и обработки ваших личных данных мы будем время от времени пересматривать наши политики, процедуры и процессы. Мы можем изменить эту Политику конфиденциальности в любое время, разместив исправленную версию на Веб-сайте. Хотя мы стремимся отправлять индивидуальное уведомление каждый раз при изменении политики, вы будете считаться признавшими и согласившимися с измененной Политикой конфиденциальности, если вы продолжаете использовать Веб-сайт, приложения или Услуги после вступления изменений в силу. Вам напоминается проверять этот Веб-сайт время от времени на предмет обновлений этой Политики конфиденциальности.

Сбор личных данных

Вы можете выбрать просмотр Веб-сайта и приложений, не раскрывая свои личные данные. Вам не требуется предоставлять личные данные в качестве условия использования Веб-сайта или приложений, за исключением случаев, когда это необходимо для того, чтобы мы могли предоставить Услуги, которые вы покупаете или получаете через наш Веб-сайт или приложения, отвечать на ваши запросы или в случаях, когда вы напрямую связываетесь с нами.

Используя наши Услуги, мы собираем различные сведения о вас, ваших устройствах и вашем взаимодействии с Услугами. Некоторая из этой информации непосредственно идентифицирует вас или может быть использована для легкой идентификации вас в сочетании с другими данными. Любые данные, будь то верные или нет, о человеке, который может быть идентифицирован из этих данных; или из этих данных и другой информации, к которой организация имеет или вероятно будет иметь, считаются личными данными («Личные данные»).

1.1 Информация, которую вы добровольно предоставляете. При использовании наших Услуг вам может быть предложено предоставить личную информацию о себе, такую как, среди прочего, ваше имя, контактная информация, платежная информация, сведения о вашем доме или интересующих вас объектах недвижимости или финансовая информация. Это может произойти, например:

  • когда вы совершаете транзакции с нами на Веб-сайте или в приложениях;
  • когда вы регистрируете учетную запись у нас на Веб-сайте или в приложениях;
  • когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки или к продавцам по электронной почте, телефону или лично, чтобы решить возникшие у вас проблемы или с вопросами или запросами;
  • когда вы подписываетесь на услуги, которые мы предоставляем на Веб-сайте или в приложениях, или на наши электронные уведомления и/или информационные бюллетени;
  • когда вы взаимодействуете с профессионалом в сфере недвижимости (таким как агент или брокер по недвижимости, кредитор по ипотеке или кредитный специалист, управляющий имуществом, инвестор, строитель домов или другие) через Услуги; и
  • когда вы заполняете другие формы или совершаете транзакции, такие как запрос на получение информации о кредите или заявка на проверку жилья и арендатора на предмет аренды;

Вы также можете предоставлять информацию о третьем лице через Услуги, например, если вы делитесь объявлением о недвижимости с получателем по электронной почте или SMS. Предоставляя такую информацию нам, вы заявляете нам, что вы получили согласие третьего лица на предоставление нам их Личных данных для целей, изложенных в этой Политике конфиденциальности.

1.2 Cookies, Pixels, и другие механизмы отслеживания. Мы и наши партнеры используем различные технологии для автоматического сбора информации, когда вы получаете доступ к нашим Услугам и используете их, включая cookies и другие аналогичные технологии. Cookies — это биты электронной информации, которые могут быть переданы на ваш компьютер или другое электронное устройство для уникальной идентификации вашего браузера. Когда вы используете Услуги, мы и наши партнеры могут разместить на вашем компьютере или другом электронном устройстве один или несколько файлов cookies или использовать другие технологии, обеспечивающие аналогичный функционал.

  • Мы и наши партнеры могут использовать cookies для связи вашей активности в Услугах с другой информацией, которую мы храним о вас в вашем профиле учетной записи или ваших предыдущих взаимодействиях с нашими Услугами, например, для сохранения ваших настроек. Использование cookies помогает нам улучшить качество наших Услуг для вас, определяя информацию, которая наиболее интересна для вас, отслеживая тенденции, измеряя эффективность рекламы или храня информацию, к которой вы, возможно, захотите регулярно обращаться, такую как ваш список избранных объектов недвижимости или предпочитаемые поисковые запросы. В любое время вы можете настроить настройки своего браузера, чтобы отказаться от cookies согласно инструкциям, связанным с вашим браузером. Однако, если вы решите отключить cookies, многие бесплатные функции Услуг могут не работать должным образом.
  • На некоторых наших страницах также могут быть размещены пиксели, которые представляют собой электронные файлы для подсчета пользователей, посетивших эту страницу, для отслеживания активности в течение времени и на различных веб-сайтах, для определения взаимодействия пользователей с отправленными нами электронными письмами, для идентификации определенных cookies на компьютере или другом электронном устройстве, получающем доступ к этой странице, или для сбора другой связанной информации, и эта информация может быть связана с вашим уникальным браузером, идентификатором устройства или IP-адресом. Например, мы можем реализовать пиксель на конкретных Услугах, где вы просматриваете определенный список, чтобы мы могли отслеживать, актуален ли для вас этот список, предлагая рекомендации. Через эти пиксели и cookies мы собираем информацию об использовании вами наших Услуг, включая тип используемого вами браузера, время доступа, просмотренные страницы, ваш IP-адрес и страницу, которую вы посетили перед переходом на наши Услуги.
  • Мы также собираем информацию о компьютере или мобильном устройстве, которые вы используете для доступа к нашим Услугам, такую как модель оборудования, операционная система и ее версия, уникальные идентификаторы устройств, информация о мобильной сети и поведение при просмотре.
  • Мы также разрешаем определенным третьим лицам собирать информацию о ваших онлайн-активностях через cookies и другие технологии, когда вы используете Веб-сайт или приложения. Эти третьи стороны включают: (а) деловых партнеров, которые собирают информацию, когда вы просматриваете или взаимодействуете с одним из их объявлений на Веб-сайте или в приложениях, и (б) рекламные сети, которые собирают информацию о ваших интересах, когда вы просматриваете или взаимодействуете с одним из рекламных объявлений, которые они размещают на многих различных веб-сайтах в Интернете. Собираемая этими третьими сторонами информация представляет собой неперсонализированные данные, которые используются для прогнозирования ваших характеристик, интересов или предпочтений и для отображения рекламы на Веб-сайте, приложениях и в Интернете, которая адаптирована к вашим интересам.
  • Многие третьи стороны, которым мы разрешаем собирать информацию на Веб-сайте и в приложениях, являются членами Сети инициативы рекламы, которая предлагает одно место для отказа от рекламной нацеленности от членских компаний. Наконец, вы можете управлять типом cookies, которые разрешены через настройки вашего браузера, включая полное блокирование всех cookies, если вы так пожелаете. Для получения информации о том, как управлять cookies в вашем браузере, см. раздел помощи браузера, который вы используете.

    • 1.3 Информация о мобильных устройствах и мобильных браузерах. Вы можете настроить параметры на вашем мобильном устройстве и мобильном браузере относительно cookies и передачи определенной информации, такой как модель вашего мобильного устройства или язык, который использует ваше мобильное устройство, изменив настройки конфиденциальности и безопасности на вашем мобильном устройстве. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям, предоставленным вашим мобильным оператором или производителем мобильного устройства.

    1.4 Данные о местоположении. Если вы включите службы геолокации на вашем мобильном устройстве, [мы], с вашего разрешения, можем собирать данные о местоположении вашего устройства, которые мы используем для предоставления вам информации и рекламы, основанной на местоположении. Если вы хотите деактивировать эту функцию, вы можете отключить службы геолокации на вашем мобильном устройстве.

    1.5 Управление электронной почтой. Вы можете получать электронные письма от [нас] по различным причинам - например, если вы предприняли какие-либо действия через Услуги, вы подписались на регулярный отчет, или вы выставили свой дом на продажу или аренду, и покупатель отправил вам сообщение. Если у вас есть учетная запись с [нами], вы можете изменить свои предпочтения через настройки вашей учетной записи. Кроме того, вы можете управлять получением некоторых видов коммуникаций, следуя инструкциям, включенным в электронное письмо, которое мы отправляем вам. Обратите внимание, что даже если вы отказываетесь от определенной переписки по электронной почте, нам все равно может потребоваться отправлять вам важные транзакционные или административные сообщения.

    Цели использования

    2.1 Личные данные, которые вы предоставляете, могут использоваться и обрабатываться нами (или третьими лицами (такими как Google Analytics) от нашего имени) как в совокупности, так и индивидуально, и могут быть объединены с другой информацией с целью управления и эксплуатации Веб-сайта и приложений, объем которых может включать, но не ограничивается следующим:

    • администрирование Веб-сайта и приложений;
    • улучшение вашего опыта просмотра за счет персонализации Веб-сайта и приложений;
    • включение использования вами Услуг, доступных на Веб-сайте и в приложениях;
    • предоставление вам Услуг, которые вы конкретно запросили;
    • ответ на ваши запросы или обращения на основании ваших электронных писем и/или подачи формы(-форм) на Веб-сайте или в приложениях;
    • ответ и последующие действия по жалобам на использование Веб-сайта, приложений или любой Услуги, предоставленной нами;
    • отправка вам общих коммерческих сообщений через любой коммуникационный канал, не ограничиваясь электронной почтой, голосовым вызовом, SMS и уведомлениями в приложении;
    • выполнение офисных и операционно-административных дел;
    • предоставление статистической информации о наших пользователях третьим лицам. Такая статистическая информация может использоваться для персонализации рекламы на Веб-сайте или в приложениях, но не может использоваться для идентификации какого-либо отдельного пользователя. Подробности о том, как отказаться от персонализированной рекламы, см. в разделе [1.2] этой Политики конфиденциальности; и
    • для любой другой цели, которую мы сообщим вам в момент получения вашего согласия в соответствии с пунктом 2.2 ниже.

    2.2 Цели, для которых мы можем/будем собирать, использовать, раскрывать или обрабатывать ваши личные данные, зависят от обстоятельств, поэтому такая цель может не быть указана выше. Однако мы сообщим вам о такой другой цели в момент получения вашего согласия, если не требуется обработка ваших личных данных без вашего согласия в соответствии с Законом о защите личных данных 2012 года («PDPA») или любым другим применимым законом.

    2.3 Положения о недозвоне. Если вы предоставили нам свои чешские номера телефонов («Номера») и указали, что вы согласны получать маркетинговую или другую рекламную информацию через ваши Номера, то время от времени мы можем связываться с вами, используя такие Номера с информацией о наших Услугах, даже если эти Номера зарегистрированы в Реестре недозвона. Однако вы можете уведомить нас письменно, если не хотите, чтобы мы связывались с вами по вашим Номерам в таких целях.

    Точность и безопасность

    3.1 Вы должны убедиться, что все предоставляемые нами личные данные полны, точны, правдивы и корректны. Невыполнение вами этого может привести к тому, что мы не сможем предоставить вам Услуги, которые вы запросили.

    3.2 Мы будем прилагать разумные усилия, чтобы убедиться, что ваши личные данные точны и полны, если ваши личные данные, вероятно, будут использоваться нами для принятия решения, которое влияет на вас, или раскрыты другой организации. Однако это означает, что вы также должны информировать нас обо всех изменениях ваших личных данных, которые вы первоначально предоставили нам. Мы не будем нести ответственность за полагание на неточные или неполные личные данные из-за того, что вы не уведомили нас обо всех изменениях ваших личных данных, которые вы первоначально предоставили нам.

    3.3 Мы будем принимать разумные технические и организационные меры предосторожности, чтобы предотвратить потерю, неправомерное использование или изменение ваших личных данных.

    3.4 Мы будем хранить все предоставленные вами личные данные на защищенных серверах в зашифрованном формате.

    3.5 Однако вы понимаете, что передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы и будем делать все возможное, чтобы защитить ваши личные данные, мы не можем гарантировать безопасность ваших личных данных, передаваемых на Веб-сайт или в приложения; любая передача осуществляется на ваш страх и риск. Кроме того, мы не можем нести ответственность за любое несанкционированное использование ваших личных данных третьими лицами, которое полностью связано с факторами, находящимися вне нашего контроля.

    3.6 Где мы дали вам (или где вы выбрали) пароль, который позволяет вам получить доступ к определенным частям Веб-сайта или приложений, вы несете ответственность за сохранение этого пароля в тайне. Мы просим вас не делиться паролем с кем-либо. Мы НИКОГДА не будем просить вас предоставить ваш пароль, кроме как при входе на Веб-сайт или в приложения, по мере необходимости.

    3.7 Мы призываем вас предпринять шаги для сохранения вашей личной информации в безопасности, например, выбрать надежный пароль и хранить его в тайне, а также выходить из учетной записи пользователя и закрывать веб-браузер, когда вы закончите использовать наши Услуги на общедоступном или незащищенном устройстве.

    Раскрытие личных данных

    4.1 Мы не будем, без вашего явного согласия, раскрывать ваши личные данные третьим лицам в целях прямого маркетинга. Согласие на раскрытие личных данных третьим лицам в целях получения маркетинговых сообщений дается через нашу регистрационную форму, будь то в Интернете или на бумаге.

    4.2 Для управления и эксплуатации Веб-сайта и приложений мы можем раскрывать ваши личные данные любому члену нашей группы, что означает наши филиалы и дочерние компании. Мы также можем раскрывать ваши личные данные третьим лицам, таким как наши поставщики услуг и профессиональные консультанты, для следующих целей:

    для любых целей, разрешенных в соответствии с любым применимым законом или нормативными актами; для соблюдения любых юридических требований; для принудительного исполнения или применения наших Условий обслуживания https://houselist.cz/terms и других соглашений; для защиты наших прав, имущества и безопасности, а также прав, имущества и безопасности наших филиалов и дочерних компаний, других пользователей Веб-сайта или приложений и других лиц; в связи с любыми судебными процессами или предстоящими судебными процессами; и в связи с сделкой по активам предприятия (т.е. покупкой, продажей, арендой, слиянием или поглощением или любой другой приобретением, утилизацией или финансированием организации или части организации или любого из бизнеса или активов организации), в которой мы являемся стороной или потенциальной стороной.

    4.3 Мы также не раскрываем ваши личные данные третьим лицам без получения вашего согласия, позволяющего нам это делать. Однако обратите внимание, что мы можем раскрывать ваши личные данные третьим лицам без получения вашего согласия в определенных ситуациях, включая, помимо прочего, следующее:

    • случаи, когда раскрытие требуется или разрешено на основании применимых законов и/или нормативных актов;
    • случаи, когда цель такого раскрытия явно соответствует вашим интересам, и если согласие нельзя получить вовремя;
    • случаи, когда раскрытие необходимо для реагирования на любую чрезвычайную ситуацию, угрожающую жизни, здоровью или безопасности вас или другого лица;
    • случаи, когда раскрытие необходимо для проведения любого расследования или процессов;
    • случаи, когда личные данные раскрываются любому должностному лицу предписанного правоохранительного органа при предъявлении письменного разрешения, подписанного руководителем или директором этого правоохранительного органа или лицом аналогичного ранга, подтверждающего, что личные данные необходимы для целей функций или обязанностей должностного лица;
    • случаи, когда раскрытие происходит государственному органу и такое раскрытие необходимо в интересах общественности; и/или
    • где такое раскрытие без вашего согласия разрешено PDPA или законом.

    4.4 Когда мы раскрываем ваши личные данные третьим лицам без вашего согласия, мы приложим наши лучшие усилия, чтобы требовать от таких третьих лиц защиты ваших личных данных.

    Отзыв согласия

    5.1 Вы можете отозвать свое согласие, связавшись со службой поддержки клиентов: info@houselist.cz.

    5.2 Пожалуйста, обратите внимание, что если вы отзываете свое согласие на любое или все использование ваших личных данных, в зависимости от характера вашего запроса, мы можем не быть в состоянии продолжать предоставлять вам наши Услуги. По вашему уведомлению мы сообщим вам о вероятных последствиях отзыва согласия, включая, помимо прочего, прекращение любых соглашений, которые у вас могут быть с нами, и ваше нарушение ваших договорных обязательств или обязательств. Наши законные права и средства правовой защиты в таком случае явно сохраняются.

    Международные передачи данных

    6.1 Мы работаем во многих странах и можем временно хранить, обрабатывать или передавать ваши личные данные между любыми из стран, в которых мы работаем, чтобы включить использование ваших личных данных в соответствии с этой Политикой конфиденциальности и нашими Условиями обслуживания https://houselist.cz/terms.

    6.2 Мы предпримем все необходимые разумные шаги для обеспечения того, чтобы ваши личные данные были переданы в соответствии с любым применимым законом или нормативным актом и предпримем все разумные шаги для обеспечения того, чтобы любая иностранная организация-получатель ваших личных данных была обязана по закону предоставить переданным личным данным уровень защиты, по крайней мере, сопоставимый с защитой по PDPA.

    Сайты третьих лиц

    Веб-сайт и приложения время от времени могут содержать ссылки на и с веб-сайтов наших партнерских сетей и поставщиков. Если вы перейдете по ссылке на любой из этих веб-сайтов, обратите внимание, что у этих веб-сайтов есть свои собственные политики конфиденциальности, и мы не несем ответственности за эти политики. Пожалуйста, проверьте эти политики перед отправкой любых личных данных на эти веб-сайты.

    Доступ и исправление

    8.1 Наш Офицер по защите данных отвечает за обеспечение того, чтобы запросы на доступ к личным данным и изменение личных данных были надлежащим образом рассмотрены в соответствии с процедурами, указанными здесь.

    8.2 Все запросы на получение информации или запросы на изменение личных данных, хранящихся у нас, должны быть отправлены путем отправки электронного письма на адрес info@houselist.cz

    8.3 Пожалуйста, обратите внимание, что мы принимаем и выполняем запросы только на английском языке, которые соответствуют этой Политике конфиденциальности. Любой запрос, который не соответствует указанным выше требованиям, будет отклонен, и мы не будем предпринимать никаких действий в отношении таких отклоненных запросов.

    8.4 Мы можем отказать в раскрытии или изменении любых личных данных по причинам, изложенным в PDPA.

    8.5 По мере возможности мы будем отвечать на ваш запрос в течение десяти (10) рабочих дней с даты получения запроса. Если это невозможно, вам будет сообщено об этом в течение десяти (10) рабочих дней с даты получения запроса.

    Отказ от ответственности

    Мы не несем ответственности за любое добровольное раскрытие личных данных вами другим пользователям в связи с использованием Веб-сайта или приложений, по мере необходимости.

    Связаться с нами

    Если у вас возникнут вопросы о том, как мы обращаемся с вашими личными данными, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами: info@houselist.cz.

    Применимое право

    Эта Политика конфиденциальности регулируется во всех отношениях законами Чешской Республики.