Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno 20. července 2021

Houselist.cz ("my" nebo "nás" nebo "naše") je provozovatelem webu https://houselist.cz ("Web") a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje (jak jsou definovány v bodě 1 níže).

Tato Zásada ochrany osobních údajů (společně s našimi Smluvními podmínkami https://houselist.cz/terms a jakýmikoli dalšími dokumenty, na něž se v ní odkazuje) stanovuje, jak budou vaše osobní údaje, které od vás shromažďujeme nebo které nám poskytnete, námi používány, zpracovávány nebo zveřejňovány, včetně toho, jak budou určité informace použity k personalizaci reklamy směřované k vám. Tato zásada také uvádí typy osobních údajů, které shromažďujeme, jak je chráníme, stejně jako to, jak můžete přistupovat nebo změnit své osobní údaje uchovávané námi. Zásada se vztahuje na vaše používání Webu, aplikací a jakýkoli jiný způsob, jakým se s námi můžete spojit nebo interagovat prostřednictvím našich produktů a služeb (dále jen "Služby").

Prosím, pečlivě si přečtěte následující, abyste porozuměli naší politice a postupům týkajícím se vašich osobních údajů a jak s nimi budeme zacházet.

Pokud to není omezeno platnými zákony, souhlasíte, že vaše osobní údaje související s vámi, které námi budou shromážděny nebo které nám poskytnete, mohou být kdykoliv používány, zpracovávány a zveřejňovány pro takové účely a takovým osobám, jak jsou uvedeny v této Zásadě ochrany osobních údajů, používáním Webu, aplikací a Služeb.

Jako součást našeho úsilí zajistit správné řízení, ochranu a zpracování vašich osobních údajů, budeme čas od času přezkoumávat naše politiky, postupy a procesy. Můžeme kdykoliv změnit tuto Zásadu ochrany osobních údajů zveřejněním revidované verze na Webu. I když se snažíme odeslat individuální upozornění pokaždé, když dojde ke změně politiky, pokud budete nadále používat Web, aplikace nebo Služby po tom, co změny nabudou účinnosti, bude se předpokládat, že jste změněnou Zásadu ochrany osobních údajů uznali a souhlasili s ní. Připomínáme vám, abyste pravidelně kontrolovali tento Web kvůli aktualizacím této Zásady ochrany osobních údajů.

Sběr osobních údajů

Můžete si vybrat procházet Web a Aplikace bez zveřejňování vašich osobních údajů. Nejste povinni poskytovat osobní údaje jako podmínku používání Webu nebo Aplikací, kromě případů, kdy to může být nezbytné pro nás, abychom vám mohli poskytnout Služby, které si zakoupíte nebo přístupujete prostřednictvím našeho Webu nebo Aplikací, reagovat na vaše požadavky, nebo v případech, kdy nás kontaktujete přímo.

Při používání našich Služeb shromažďujeme různé informace o vás, vašich zařízeních a vaší interakci se Službami. Některé z těchto informací vás přímo identifikují nebo mohou být použity k vaší volné identifikaci, pokud jsou kombinovány s jinými daty. Jakákoli data, ať už pravdivá nebo ne, o jednotlivci, který může být identifikován z těchto dat; nebo z těchto dat a dalších informací, které má nebo pravděpodobně bude mít organizace, jsou považovány za osobní údaje ("Osobní údaje").

1.1 Informace, které dobrovolně poskytujete. Při používání našich Služeb můžete být požádáni o poskytnutí osobních informací o sobě, jako je například vaše jméno, kontaktní informace, platební informace, podrobnosti o vašem domově nebo nemovitostech, které vás zajímají, nebo finanční informace. To může nastat například:

při provádění transakcí s námi na nebo v souvislosti s Webovými stránkami nebo Aplikacemi;
při registraci účtu u nás na Webu nebo v Aplikacích;
při kontaktování našeho zákaznického servisu nebo obchodníků e-mailem, telefonem nebo osobně, aby se vyřešily jakékoli problémy, které můžete mít, nebo s dotazy nebo požadavky;
při přihlášení k službám, které poskytujeme na Webu nebo v Aplikacích, nebo pro naše e-mailové notifikace a/nebo zpravodaje;
při korespondenci s realitním profesionálem (jako je realitní agent nebo makléř, hypoteční poskytovatel nebo úvěrový specialista, správce nemovitosti, investor, stavitel domů nebo jiní) prostřednictvím Služeb; a
při vyplňování dalších formulářů nebo transakcí, jako je žádost o informace o úvěru nebo žádost o prověření nájemního bydlení a pozadí.

Můžete také poskytnout informace o třetí straně prostřednictvím Služeb, například pokud sdílíte realitní inzerát s příjemcem e-mailem nebo SMS. Poskytnutím takových informací nám prohlašujete, že jste získali souhlas této třetí strany pro poskytnutí jejich Osobních údajů nám pro účely stanovené v této Zásadě ochrany osobních údajů.

1.2 Cookies, pixely a další sledovací mechanismy. My a naši partneři používáme různé technologie k automatickému sběru informací, když přistupujete a používáte naše Služby, včetně cookies a dalších podobných technologií. Cookies jsou kousky elektronických informací, které mohou být přeneseny do vašeho počítače nebo jiného elektronického zařízení k jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče. Když používáte Služby, my a naši partneři můžeme umístit jednu nebo více cookies na váš počítač nebo jiná elektronická zařízení nebo použít další technologie, které poskytují podobnou funkčnost.

My a naši partneři můžeme používat cookies k propojení vaší aktivity ve Službách s dalšími informacemi, které o vás uchováváme ve vašem profilu účtu nebo vašich předchozích interakcích ve Službách, například k uložení vašich preferencí. Používání cookies nám pomáhá zlepšit kvalitu našich Služeb pro vás tím, že identifikujeme informace, které vás nejvíce zajímají, sledujeme trendy, měříme účinnost reklamy nebo uchováváme informace, které byste mohli pravidelně vyhledávat, jako jsou vaše vybrané nemovitosti nebo preferovaná vyhledávání. Kdykoliv můžete upravit nastavení ve vašem prohlížeči, aby odmítlo cookies podle pokynů souvisejících s vaším prohlížečem. Nicméně, pokud se rozhodnete zakázat cookies, mnoho bezplatných funkcí Služeb nemusí správně fungovat.
Některé naše stránky mohou také obsahovat pixely, které jsou elektronickými soubory počítajícími uživatele, kteří navštívili tuto stránku, sledujícími aktivitu v čase a na různých webových stránkách, určujícími interakce uživatelů s e-maily, které posíláme, identifikujícími určité cookies na počítači nebo jiném elektronickém zařízení přistupujícím na tuto stránku, nebo sbírajícími jiné související informace. Tyto informace mohou být spojeny s vaším jedinečným prohlížečem, identifikátorem zařízení nebo IP adresou. Můžeme například implementovat pixel na konkrétních Službách, kde si prohlížíte určitý inzerát, abychom mohli sledovat, zda je inzerát pro vás relevantní, zatímco nabízíme doporučení. Prostřednictvím těchto pixelů a cookies shromažďujeme informace o vašem používání našich Služeb, včetně typu prohlížeče, který používáte, časů přístupu, zobrazených stránek, vaší IP adresy a stránky, kterou jste navštívili před navigací k našim Službám.
Také shromažďujeme informace o počítači nebo mobilním zařízení, které používáte pro přístup k našim Službám, jako jsou model hardware, operační systém a verze, jedinečné identifikátory zařízení, informace o mobilní síti a chování při prohlížení.
Také umožňujeme určitým třetím stranám shromažďovat informace o vaší online aktivitě prostřednictvím cookies a dalších technologií, když používáte Web nebo Aplikace. Tyto třetí strany zahrnují (a) obchodní partnery, kteří shromažďují informace, když si prohlížíte nebo interagujete s jednou z jejich reklam na Webu nebo v Aplikacích, a (b) reklamní sítě, které shromažďují informace o vašich zájmech, když si prohlížíte nebo interagujete s jednou z reklam, které umísťují na mnoha různých webových stránkách na internetu. Informace shromážděné těmito třetími stranami jsou neosobní identifikovatelné informace, které jsou používány k predikci vašich charakteristik, zájmů nebo preferencí a k zobrazení reklam na Webu, v Aplikacích a po celém internetu, které jsou přizpůsobeny vašim zájmům.
Mnoho těchto třetích stran, kterým umožňujeme shromažďovat informace na Webu a v Aplikacích, jsou členy Iniciativy pro síťovou reklamu (Network Advertising Initiative), která nabízí jedno místo pro odhlášení z cílené reklamy od členských společností. Nakonec můžete spravovat typ cookies, které jsou povoleny prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče, včetně úplného blokování všech cookies, pokud si to přejete. Pro informace o tom, jak spravovat cookies ve vašem prohlížeči, prosím, nahlédněte do nápovědy vašeho prohlížeče.

1.3 Informace o mobilním zařízení a mobilním prohlížeči. Můžete upravit nastavení na vašem mobilním zařízení a mobilním prohlížeči týkající se cookies a sdílení určitých informací, jako je model vašeho mobilního zařízení nebo jazyk, který vaše mobilní zařízení používá, upravením nastavení soukromí a zabezpečení na vašem mobilním zařízení. Prosím, řiďte se pokyny poskytnutými vaším mobilním operátorem nebo výrobcem mobilního zařízení.

1.4 Data o poloze. Pokud povolíte služby určování polohy na vašem mobilním zařízení, [my] s vaším svolením můžeme shromažďovat polohu vašeho zařízení, kterou používáme k poskytování informací a reklamy založených na poloze. Pokud si přejete tuto funkci deaktivovat, můžete na vašem mobilním zařízení zakázat služby určování polohy.

1.5 Správa e-mailů. Můžete dostávat e-maily od [nás] z různých důvodů - například pokud jste provedli akci prostřednictvím Služeb, zaregistrovali jste se pro pravidelný report, nebo jste nabídli váš dům k prodeji nebo pronájmu a zájemce vám poslal zprávu. Pokud máte u [nás] účet, můžete upravit své preference v nastavení vašeho účtu. Také můžete spravovat příjem některých typů komunikace podle pokynů zahrnutých v e-mailu, který vám pošleme. Vezměte prosím na vědomí, že i když se odhlásíte z určitých e-mailových korespondencí, můžeme vám stále potřebovat poslat důležité transakční nebo administrativní informace.

Účely použití

2.1 Osobní údaje, které poskytnete, mohou být námi (nebo třetími stranami, jako je například Google Analytics, v našem zastoupení) používány a zpracovány jak v souhrnu, tak jednotlivě, a mohou být kombinovány s dalšími informacemi za účelem správy a provozování Webu a Aplikací, což může zahrnovat, ale není omezeno na následující:

správa Webu a Aplikací;
zlepšení vašeho prohlížení tím, že personalizujeme Web a Aplikace;
umožnění vašeho používání Služeb dostupných na Webu a v Aplikacích;
poskytování Služeb, které jste konkrétně požadovali;
reagování na vaše dotazy nebo požadavky podle vašich e-mailů a/nebo podání formuláře/ů na Webu nebo v Aplikacích;
reagování a následné kroky na stížnosti týkající se používání Webu, Aplikací nebo jakékoli Služby poskytnuté námi;
zasílání obecných obchodních komunikací prostřednictvím jakéhokoli komunikačního kanálu, nejen e-mailu, hlasového hovoru, SMS a oznámení aplikací;
provádění kancelářských a provozních administrativních záležitostí;
poskytování třetím stranám statistických informací o našich uživatelích. Takové statistické informace mohou být použity k personalizaci reklamy na Webu nebo v Aplikacích, ale nemohou být použity k identifikaci jednotlivých uživatelů. Podrobnosti o tom, jak se odhlásit z personalizované reklamy, naleznete v oddílu [1.2] této Zásady ochrany osobních údajů; a
pro jakýkoli jiný účel, o kterém vás informujeme v době získání vašeho souhlasu v souladu s odstavcem 2.2 níže.

2.2 Účely, pro které můžeme/vaše osobní údaje shromažďovat, používat, zveřejňovat nebo zpracovávat, závisí na daných okolnostech, a takový účel nemusí být výše uveden. Avšak v případě získání vašeho souhlasu vás budeme informovat o takovém dalším účelu, pokud zpracování vašich osobních údajů bez vašeho souhlasu není povoleno zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2012 („PDPA“) nebo jakýmkoliv jiným platným právním předpisem.

2.3 Ustanovení „Nevolat“. Pokud jste nám poskytli vaše české telefonní číslo/a („Čísla“) a naznačili jste, že souhlasíte s přijímáním marketingových nebo jiných propagačních informací prostřednictvím vašich Čísel, můžeme vás čas od času kontaktovat s informacemi o našich Službách pomocí těchto Čísel, a to i v případě, že jsou tato Čísla zaregistrována v registru „Nevolat“. Pokud si však nepřejete, aby vás kontaktovali na vašich Číslech pro tyto účely, můžete nás o tom informovat písemně.

Přesnost a bezpečnost

3.1 Měli byste se ujistit, že všechny osobní údaje, které nám poskytnete, jsou úplné, přesné, pravdivé a správné. Pokud tak neučiníte, může to vést k naší neschopnosti poskytnout vám Služby, které jste požadovali.

3.2 Budeme se snažit zajistit, aby vaše osobní údaje byly přesné a úplné, pokud budou vaše osobní údaje pravděpodobně použity námi k rozhodnutí, které se vás týká, nebo zveřejněny jiné organizaci. To znamená, že nás musíte také informovat o jakýchkoli změnách ve vašich osobních údajích, které jste nám původně poskytli. Nebudeme odpovědni za spoléhání na nepřesné nebo neúplné osobní údaje, které vznikly tím, že nás neinformujete o změnách ve vašich osobních údajích, které jste nám původně poskytli.

3.3 Budeme přijímat rozumná technická a organizační opatření k zabránění ztrátě, zneužití nebo změně vašich osobních údajů.

3.4 Všechny osobní údaje, které poskytnete, budeme uchovávat na zabezpečených serverech ve šifrované formě.

3.5 Musíte však chápat, že přenos informací přes internet není zcela bezpečný. I když se budeme snažit vaše osobní údaje chránit, nemůžeme zaručit bezpečnost vašich osobních údajů přenášených na Web nebo do Aplikací; jakýkoliv přenos je na vaše vlastní riziko. Navíc nemůžeme převzít odpovědnost za jakékoli neoprávněné použití vašich osobních údajů třetími stranami, které jsou zcela mimo náš dosah.

3.6 Pokud jsme vám poskytli (nebo jste si vybrali) heslo, které vám umožňuje přístup k určitým částem Webu nebo Aplikací, jste zodpovědní za zachování důvěrnosti tohoto hesla. Žádáme vás, abyste heslo nesdíleli s nikým. Nikdy vás nebudeme žádat o vaše heslo, kromě případů, kdy se přihlašujete na Web nebo do Aplikací.

3.7 Vyzýváme vás, abyste podnikli kroky k ochraně vašich osobních informací, jako je volba silného hesla a zachování jeho soukromí, stejně jako odhlášení z vašeho uživatelského účtu a zavření webového prohlížeče, když jste dokončili používání našich Služeb na sdíleném nebo nezabezpečeném zařízení.

Zveřejnění osobních údajů

4.1 Bez vašeho výslovného souhlasu nebudeme zveřejňovat vaše osobní údaje třetím stranám pro účely přímého marketingu. Souhlas se zveřejněním osobních údajů třetím stranám pro účely přijímání marketingových komunikací je udělen prostřednictvím našeho registračního formuláře, ať už online nebo na papíře.

4.2 Za účelem správy a provozu Webu a Aplikací můžeme zveřejnit vaše osobní údaje jakémukoli členovi naší skupiny, což znamená naše přidružené společnosti a dceřiné společnosti. Vaše osobní údaje můžeme také zveřejnit třetím stranám, jako jsou naši poskytovatelé služeb a odborní poradci, pro následující účely:

pro jakýkoliv účel povolený jakýmkoliv platným právním předpisem; pro splnění jakéhokoliv právního požadavku; pro vynucení nebo aplikaci našich Podmínek služby https://houselist.cz/terms a dalších smluv; pro ochranu našich práv, majetku a bezpečnosti, a práv, majetku a bezpečnosti našich přidružených společností a dceřiných společností, ostatních uživatelů Webu nebo Aplikací, a dalších; v souvislosti s jakýmikoli právními řízeními nebo předběžnými právními řízeními; a v souvislosti s transakcí obchodního majetku (např. koupě, prodej, pronájem, fúze nebo sloučení nebo jiné získání, odprodej nebo financování organizace nebo části organizace nebo jakýchkoli podnikových aktiv nebo majetku organizace), jehož jsme stranou nebo potenciální stranou.

4.3 Vaše osobní údaje také nebudeme zveřejňovat třetím stranám bez předchozího získání vašeho souhlasu, který nám to umožňuje. Vezměte však prosím na vědomí, že můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám bez předchozího získání vašeho souhlasu v určitých situacích, včetně, bez omezení, následujících:

případy, kdy je zveřejnění vyžadováno nebo povoleno na základě platných zákonů a/nebo předpisů;
případy, kdy je účel takového zveřejnění jasně ve vašem zájmu a pokud nelze souhlas získat včas;
případy, kdy je zveřejnění nezbytné pro reakci na jakoukoliv nouzovou situaci, která ohrožuje život, zdraví nebo bezpečnost vás nebo jiné osoby;
případy, kdy je zveřejnění nezbytné pro jakékoli vyšetřování nebo řízení;
případy, kdy jsou osobní údaje zveřejněny jakémukoli úředníkovi určeného orgánu vynucování práva na základě písemného pověření podepsaného vedoucím nebo ředitelem tohoto orgánu vynucování práva nebo osobou obdobného postavení, potvrzující, že osobní údaje jsou nezbytné pro účely funkcí nebo povinností úředníka;
případy, kdy je zveřejnění pro veřejný orgán a takové zveřejnění je nezbytné ve veřejném zájmu; a/nebo
případy, kdy je takové zveřejnění bez vašeho souhlasu povoleno zákonem o ochraně osobních údajů (PDPA) nebo jiným zákonem.

4.4 Pokud zveřejníme vaše osobní údaje třetím stranám bez vašeho souhlasu, budeme vynakládat veškeré úsilí, abychom požadovali, aby tyto třetí strany chránily vaše osobní údaje.

Odvolání souhlasu

5.1 Můžete odvolat váš souhlas kontaktováním naší zákaznické služby: info@houselist.cz.

5.2 Vezměte prosím na vědomí, že pokud odvoláte váš souhlas s jakýmkoliv nebo všemi použitím vašich osobních údajů, v závislosti na povaze vaší žádosti, nemusíme být schopni nadále poskytovat naše Služby. Po vašem upozornění vás budeme informovat o pravděpodobných důsledcích odvolání souhlasu, včetně, ale nejen, ukončení jakýchkoliv smluv, které můžete mít s námi, a vašem porušení smluvních závazků nebo závazků. Naše právní práva a opravné prostředky v takovém případě jsou výslovně vyhrazeny.

Mezinárodní přenosy dat

6.1 Působíme v mnoha zemích a můžeme dočasně ukládat, zpracovávat nebo přenášet vaše osobní údaje mezi kteroukoliv ze zemí, kde působíme, aby nám to umožnilo použít vaše osobní údaje v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů a našimi Podmínkami služby https://houselist.cz/terms.

6.2 Učiníme všechny kroky rozumně nutné k zajištění toho, aby byly vaše osobní údaje přenášeny v souladu s jakýmkoliv platným zákonem nebo předpisem, a učiníme všechny rozumné kroky k zajištění toho, aby byla jakákoli zahraniční příjemcovská organizace vašich osobních údajů vázána právně vynutitelnými závazky poskytovat přeneseným osobním údajům standard ochrany, který je alespoň srovnatelný s ochranou podle PDPA.

Webové stránky třetích stran

Web a Aplikace mohou od času k času obsahovat odkazy na a z webových stránek našich partnerských sítí a dodavatelů. Pokud následujete odkaz na některé z těchto webových stránek, vezměte prosím na vědomí, že tyto webové stránky mají vlastní zásady ochrany osobních údajů a my nepřijímáme žádnou odpovědnost nebo závazky za tyto zásady. Před odesláním jakýchkoli osobních údajů na tyto webové stránky si prosím zkontrolujte tyto zásady.

Přístup a oprava

8.1 Náš úředník pro ochranu dat je zodpovědný za zajištění toho, aby žádosti o přístup k osobním údajům a opravu osobních údajů byly řádně zpracovávány v souladu s postupy zde specifikovanými.

8.2 Všechny žádosti o informace nebo žádosti o opravu osobních údajů, které máme, by měly být zaslány e-mailem na info@houselist.cz

8.3 Vezměte prosím na vědomí, že budeme přijímat a jednat pouze na žádostech v anglickém jazyce, které jsou v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů. Jakákoli žádost, která nesplňuje výše uvedené, bude zamítnuta a nebudeme podnikat žádné kroky v souvislosti s takovými zamítnutými žádostmi.

8.4 Můžeme odmítnout zveřejnit nebo upravit jakékoli osobní údaje z důvodů uvedených v PDPA.

8.5 Pokud je to rozumně možné, odpovíme na vaši žádost do deseti (10) pracovních dnů od data přijetí žádosti. Pokud to není možné, budete o tom informováni do deseti (10) pracovních dnů od data přijetí žádosti.

Upozornění

Nejsme odpovědni za jakékoli dobrovolné zveřejnění osobních údajů vám uživateli v souvislosti s používáním Webových stránek nebo Aplikací, jak je to případ.

Kontaktujte nás

Pokud potřebujete další informace o zpracování vašich osobních údajů námi, neváhejte nás kontaktovat: info@houselist.cz.

Řídící právo

Tato Zásada ochrany osobních údajů je v každém ohledu řízena právy České republiky.